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 相逢是缘 发表于: 2017-11-28 00:49:03|显示全部楼层|阅读模式

[照相机] 用了4年D800竟是假货 编辑维权能否成功?

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  编辑花行货钱却买了水货,究竟是为什么?用了四年才被发现,发现过程很意外。前去维权究竟结果如何?维权过程中需要注意什么?编辑为您一一解答,且看本篇文章。
  男主角介绍:
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李大师(标准法师照)
  编辑李大师酷爱摄影,在器材方面的投资一点都不含糊,身为尼康死忠,李大师先后购买D4s、尼康D800等单反相机,诸如“大三元”、大光圈定焦,捷信碳纤三脚架、乐摄宝、国家地理摄影包也都一一购入,俨然单反毁一生的代表人物。
  事情原委
  一日笔者正俯身电脑前狂敲键盘,李大师飘然而至。“有时间吗?我有个事请教一下。”助人为乐乃笔者人生之信条,于是忙问咋啦?李大师合盘托出,事情原来是这样的……
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尼康D800
  四年前正是尼康D800风生水起之时,凭借着3630万像素成像能力,良好画质输出,强大性能配置,扎实机身做工,成为众多尼康粉丝青睐之物。李大师自然不能免俗也购入了一台。为了防止消费欺诈,李大师特意前往北京某知名摄影器材城,在一家口碑还不错的店家处购买了一台行货D800,这一用就是四年时间,李大师表示很满意。前段时间机器摔了一下要维修,带着D800前往尼康售后服务中心的李大师,却被告知这是一台非行货。听闻此言,李大师如遭当头棒喝一般。“这不可能啊,我的D800是行货啊,有保修卡、有机身编号,有发票,而且是正规渠道购买的,怎么能不是行货呢?”李大师如是说。
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尼康鉴定证书
  维修人员解释说,虽然有保修卡和发票,机身上也有编号,但这些都是假的。花了行货的钱却购买了一台非行货,李大师自然无法接受。于是决定前往商家那里讨个说法。
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真假机身铭牌在颜色和字体上区别很大(可点击放大)
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假冒的也能做到片纸不少
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甚至有保修卡
  机身编号、保修卡、宣传单页,行货包装里有的东西,非行货也一样不少,这是为什么呢?别着急,咱们往下看。

非行货如何变身成行货
  看到这里,读者一定也和李大师有同样的疑问?不是行货为啥还有保修卡。下面笔者就给大家解释一下。行货和非行货价格上有巨大的差距,这个大家都知道。相对于行货来说,非行货产品不能享受厂家的质保服务。因此虽然价格便宜,但大多数用户会选择行货产品。
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巨大的利润让不法之徒铤而走险
  一些不法商家打起了假冒行货产品的主意。他们非法印制行货产品的外包装盒、保修卡、说明书、防伪标示等,再将没有中文菜单的非行货产品进行刷机处理,最后“制造”出一台“行货”,以欺骗消费者。这些假冒产品,到了厂商的官方售后服务中心就会原形毕露,无法获得任何质保服务。
  准备工作
  找商家前需要准备一些东西:尼康公司的鉴定书、购物发票、保修卡等。说白了,就是要证明这台尼康D800并非行货,且这台D800是从该商家处购得的。所幸作为居家好男人,李大师将上面这些东西都保存的很好,甚至是包装盒也没有一丝破损。这不禁让我怀疑,李大师是不是早就料到了这些(玩笑)。
  去之前我们预想了很多情况,商家不认账怎么办,商家要我们折旧费怎么办等等。怀着忐忑的心来到了器材城,没想到的是……
  没想到的结果
  找到了商家说出此行的目的。没想到商家挺好说话,表示如果确实如您所说我们一定会负责到底,给您带来的不变请谅解。在经过细致检查拨打尼康客服电话以及向其他商家咨询后,承认这台机子确实是有问题的。
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销售单据
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销售发票
  商家表示,这台D800是从别的商家那里串货过来的,负责销售的人也早已离职,到底为何是一台水货已无从考证,但既然是在我家购买的我们会负责的。(串货其实就是自己家没货了,需要去别家借一台销售,这样的行为本身是没有任何问题的,在很多销售行业都是存在这种情况的,毕竟没人可以保证库存永远充足。)进行一番协商后,商家表示尼康D800已经停产,可以为您免费升级成全新行货尼康D810,事情至此圆满解决。

网络时代不可掉以轻心
  事情可以圆满解决,一方面是因为商家没有推诿耍赖,是比较注重信誉和诚信的。一方面也是因为我们有着足够的证据,可以为自己的诉求举证。在这里提醒大家一下,购物时一定要让商家开具发票,以及其他的一些销售凭证,这些票据上一定要盖有商家的图章,而且要在票据上也上这台相机的机身编号。购买以后如果不放心,可以拨打各大厂商的售后服务电话,或者到服务网点寻求帮助。
  虽然目前各大厂商的包装上都有防伪标示甚至是免费验证电话,但是千万不要只看这些,李大师购买的假冒D800在保修卡、防伪标示上也是一个不少,甚至相机编号也是盗用的其他行货相机的编号。更有甚者,甚至连800电话都是假的,这样你怎么验证这都是一台行货产品。
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假货上的防伪标示也一个不少
  另外关于价格的问题也是老生常谈的事情了,现在网络这么发达,一款相机真实合理的价格只要用心在网上查询,基本上十分钟以后你心里就有数了。如果这个时候一个经销商还给了你一个意想不到的低价格,那么其中必有猫腻。
  随着大家购物行为从线下转移到了线上,购买数码产品的消费欺诈似乎已经是一个过去时。但其实购物风险并没有消失,而是变得更加难以差距,所以大家在购买数码产品的时候还是要打起120分的精神,以防上当受骗。
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