开天索价逼购物 无良导游宰客交数 17/10/2006 香港旅游业议会的裁决将矛头直指向导游违规,但导游业界批评问题根源在于旅行社需靠高达六成的购物回佣补贴成本,更强迫导游要“交够数”,包括向旅客“开天索价”,原本十多元的夜游船费,变成一百五十元,更要旅客到七个购物点和一间免税店,变相令游览旅游景点时间大减,以求达到要求“指针”。导游业界强调自己亦是受害者,同行无奈施行“客”招数,促请当局勿“只管执行者不管幕后黑手”。 有导游昨向电台申诉,力数同业无良行为,例如强迫旅客参加开天杀价的自费活动,如九龙城码头乘船夜游维港,原价每人只需十多元,但却收取旅客高达十倍以上的船费;又如欺骗旅客,强调香港地方细没有值得去的景点,不如去购物,令全团整日差不多都在购物,去景点的地方及时间亦很少。
导游埋怨需倒贴打工 导游业界人士指出,不少导游没有底薪,反要向旅行社支付八百至一千元“买团”才有工作,且要先垫支数千元司机薪水及交通等费用,往后再遭旅行社“拖数”半年以上,苦不堪言;本地导游周小姐更指有同业被迫购买数千元“无谓纪念品”在车上售卖,最终“倒贴”打工。 香港注册导游协会主席王维永表示,自本港出现“零团费”后,导游一直成为“夹心人”,遇旅客投诉就首当其冲,但“幕后主脑”旅行社却通常可置身事外或予以轻判。他透露,现时内地团的购物回佣高达六成,其中旅行社可获约五成,导游及领队则只获百分之五至八,相反东南亚及欧美团的购物回佣只有两至三成,让内地团成为问题重灾区。
消委会建议不收佣金 香港导游协会主席余莉华则指出,现时六千多名注册导游中,约三百人需靠接待零团费旅行团谋生,协会过往收到不少导游投诉遭旅行社逼“交数”,并被指示即使要威逼利诱亦在所不计,否则可能影响带团数量。 消费者委员会总干事陈黄穗建议,内地应禁止旅行社要求本港零团费接待旅客,而本港则应规定旅行团带团友购物不得收取佣金。 |